IT-Helpdesk Agent (m/w/d)



Deine Aufgaben

  • Unterstützung des IT-Helpdesk active4IT Team vor Ort bei unserem Kunden
  • Annahme von IT-Störungsanfragen
  • Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
  • Betreuung und Verwaltung von verschiedenen Serverdiensten
  • Sicherstellung des Betriebes der Microsoft-basierten Client-Landschaft
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software



Dein Profil

  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Optimalerweise fachspezifische Ausbildung im Bereich Informationssysteme oder Berufserfahrung in der Endkundenbetreuung / 1st Level Support / User Help Desk
  • Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
  • Ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
  • lösungsorientierte, selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • gute Kenntnisse in der Systembetreuung in einer Microsoft Client-/Serverlandschaft
  • Erfahrungen mit Serverdiensten
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Du kannst dich voll und ganz mit unserem Leitbild identifizieren


Wir bieten Dir

  • Arbeite, wo du magst: Beim Kunden, in der Firma, im Homeoffice, auf der Terrasse
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immerzu neuen Herausforderungen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz und eine unbefristete Festeinstellung
  • Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten (bspw. Mentor / Teamleiter oder Spezialist)
  • Ein bewährtes Einarbeitungsverfahren
  • Sehr flexible Arbeitszeiten
  • Einen gelebten Teamgeist
  • Notebook und iPhone auch zur Privatnutzung*

    * für den Außendienst; im Innendienst nach Vereinbarung
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